湖北車橋有限公司現(xiàn)位于荊州近郊公安縣，有30多年的歷史，是以各類汽車前后橋總成、螺旋錐齒輪為主導(dǎo)產(chǎn)品的專業(yè)化企業(yè)。具有年產(chǎn)10 萬套前、后橋和20 萬套齒輪的生產(chǎn)能力。橋產(chǎn)品系列覆蓋 1.5-13 噸，齒輪最大模數(shù)可達(dá)14 ，是車橋行業(yè)首家上市公司和率先通過質(zhì)量、安全、環(huán)境“三標(biāo)認(rèn)證”的改制民企。
公司生產(chǎn)的前后橋總成銷往全國各大汽車制造廠商，主要的客戶有：江淮，金龍，王牌，長安等等。現(xiàn)在是一個(gè)質(zhì)量決定生存的年代，沒有好的質(zhì)量就沒有市場，只有好的質(zhì)量才能拉動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)。那么怎么保證自己的產(chǎn)品具有高質(zhì)量的特性呢？就要從產(chǎn)品出廠之前控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，又要照顧到產(chǎn)品出廠之后的外部服務(wù)質(zhì)量。
怎么管理好產(chǎn)品出廠之前的質(zhì)量。我覺得首先心態(tài)是最重要的，俗話做“心態(tài)決定成敗”，也就是這個(gè)道理。一個(gè)操作工在裝配工件時(shí)，處于一個(gè)懶散的態(tài)度，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。只顧自己不顧他人也是一種對(duì)做事不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，當(dāng)你在裝配一個(gè)工件時(shí)，首先要把你上一道工序要檢查一遍，避免漏裝或者錯(cuò)裝，這樣就會(huì)避免不必要的外部損失。
實(shí)行“6S”管理，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。何為“6S”，就是：整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)。我們要將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉；把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。目的：工作場所一目了然；將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害；將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果；每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。 目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊(duì)精神；重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。“6S"是當(dāng)今企業(yè)行之有效的管理方式，是企業(yè)提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量的最好的選擇。
怎樣提高我們的外部服務(wù)質(zhì)量。公司設(shè)專門的駐各主機(jī)廠的外服人員，專門負(fù)責(zé)反饋各樣的故障信息，公司再進(jìn)行故障原因分析和解決措施。這樣就會(huì)形成一個(gè)很好的模式，一個(gè)從故障產(chǎn)生、故障信息發(fā)出、原因分析、解決方案、預(yù)防措施這樣的處理模式。即提高我我們對(duì)各種故障模式的認(rèn)識(shí)度，又為主機(jī)廠解決了故障問題，保證了聲譽(yù)。
對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，只有對(duì)自己負(fù)責(zé)，才能給企業(yè)帶來更大的利潤。企業(yè)與企業(yè)之間是一個(gè)合作共贏的關(guān)系，雙方聯(lián)系是密切的，中國的企業(yè)就是在一個(gè)合作與合作中富強(qiáng)的。